Часто задаваемые вопросы

Заказ

Все ли товары доступны для немедленной покупки?
Нет. Некоторые товары есть в наличии и готовы к отправке, другие изготавливаются на заказ, а отдельные изделия — обычно более крупные или полностью индивидуальные — доступны только по запросу. Это указано на странице каждого товара. Для товаров, доступных только по запросу, отправьте запрос, и наша команда свяжется с вами, чтобы обсудить цены, сроки изготовления и варианты.

Могу ли я кастомизировать изделие (ткань, отделка, размер)?
Многие наши изделия, изготавливаемые на заказ и доступные только по запросу, могут быть кастомизированы. Свяжитесь с нами через страницу Контакты, указав товар и ваши требования.

Доставка

Вы осуществляете доставку по Кипру и за границу?
Да. Зоны доставки, сроки и стоимость зависят от товара и пункта назначения — подробности см. в нашей Политике доставки или запросите у нас прямую цитату для конкретного случая.

Сколько времени займет выполнение моего заказа?
Товары, имеющиеся в наличии, отправляются быстрее всего. Изделия, изготавливаемые на заказ и по индивидуальному проекту, требуют больше времени — предполагаемые сроки указаны на странице товара и подтверждаются при оформлении заказа или нашей командой.

Возврат и уход

Какова ваша политика возврата?
Полную информацию см. в нашей Политике возврата. Обратите внимание, что для изделий, изготавливаемых на заказ и по индивидуальному проекту, могут действовать иные условия, учитывая их уникальный характер.

Как ухаживать за моей мебелью?
Инструкции по уходу различаются в зависимости от материала — дерево, обивка, мрамор и металл требуют разного ухода. Запросите у нас рекомендации, специфичные для вашего изделия, или проверьте описание товара.

Посещение и контакты

Могу ли я посмотреть изделия лично?
Свяжитесь с нами через страницу Контакты, и мы поможем организовать просмотр, где это возможно.

У вас остались вопросы?
Мы будем рады помочь — свяжитесь с нами через страницу Контакты.